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2019/07/11 19:21


お客様各位


この度bella♡をご利用頂き誠にありがとうございます。

商品をご購入いただくにあたり、大切なお知らせになりますので、必ず最後までお読みくださいm(__)m


《 表示価格について 》

表示価格に、税金は含まれております。


《 納期について 》

【即日発送商品】

毎日15時までにご注文の場合➡当日発送

15時以降のご注文の場合➡翌営業日に発送

商品到着までに1-3日程お時間をいただいております。

(お住いの地域によって異なります。)

※コンビニ・銀行振込決済を選択されたお客様は、ご入金が確認でき次第のご準備となりますので予めご了承ください。

※日曜日は定休日になります。


【通常商品】

ご注文から商品発送まで3~4営業日ほどかかります。

丁寧に検品を行い、お客様にお届けいたします♪

商品の配送に遅れが生じた場合は速やかにメールにてご連絡いたします。

※あくまで目安となり、入荷状況によって異なる可能性がございますので、ご了承くださいませ。

お客様都合でのキャンセルは、一切承る事ができませんので、十分にご確認の上ご注文をお願い致します。


《 サイズの選び方について 》

海外製品のサイズ表記と、日本製品のサイズ表記が違います。

★シューズは日本と同じいつものサイズをお買い求め下さい★

★お洋服は普段の1サイズ大きいものをお買い求め下さい★

・いつもSサイズを購入される方は「M」サイズを選択してください♪

・いつもMサイズを購入される方は「L」サイズを選択♪


《 商品の色や仕様について 》

商品は、スマホやPCの画面や撮影環境、光の加減でモデル着用カラーと実際の商品カラーが多少異なる場合もございます。

インポートアイテムのため、細かな仕様変更や品質にバラつきのあることがございます。

発送時に検品を行っておりますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますのでご了承くださいませ。

気になる事がありましたら、ご購入前に小さな事でもお気軽にご質問ください。


《 配送・送料について 》

・即日発送商品は【ヤマト運輸】での配送となります。

※北海道・沖縄・離島は1,000円、佐川急便でのお届けとなります。

・通常商品は【国際ヤマト】での配送になります。

【送料】一律600円

・7,980円以上のご購入で『送料無料』となります。


《 お支払い方法について 》

【後払い決済】

【クレジットカード決済】

【キャリア決済】

【コンビニ決済】

【銀行振込決済】

【Amazon Pay】


以上のお支払い方法をご用意させていただいております!

【コンビニ決済】【銀行振込決済】を選択されたお客様は、ご入金が確認でき次第のご準備となります。

少しでもお早めに商品の到着をご希望されるお客様は、【後払い決済】【クレジットカード決済】【キャリア決済】をお選びください。


《 キャンセルについて 》

お客様都合のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。

※ご注文から1ヶ月以内の発送遅延はキャンセルできかねますので、ご了承ください。


《 返品・交換・返金について 》

商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品・交換・返金には応じておりません。

商品に明らかな欠陥がある場合、速やかに交換させていただきます。

お客様ご都合(サイズ・カラー・イメージ違い等)の返品・交換は対応致しかねます。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。

通常1~2営業日以内に返信させて頂きます。


《 商品をお受け取りいただけなかった場合について 》

商品をお受け取りいただけなかった場合、海外倉庫に返送されてしまいます。

その場合、返送費用がかかってしまい、商品を再送することができません。

なお、商品代金の返金ができかねますので、予めご了承ください。

必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。


《 お問い合わせ 》

営業時間:13:00~21:00 定休日:日曜日

 電話( 052-211-7797 )

メール( info2@bellaheart.jp )

LINE@( @bellaheart  )

※↑「@マーク」も入力して検索してください♪

電話以外は1-2営業日以内に、出来るだけ返信させて頂いております。お気軽にご連絡ください☺

◎メールでのお問い合わせについて◎

1-2営業日以内に返信させていただいておりますが、返信が来ていないお客様は一度「迷惑メールフォルダ」をご確認くださいませ。


最後までお読みいただきありがとうございます。

是非、bella♡でお買い物をお楽しみください。

スタッフ一同、お客様とのご縁に感謝致します☺



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